Desenvolvimento/Otimização de Multiatendimento Whatsapp com Api Não Oficial

Estamos buscando um freelancer experiente para otimizar ou reconstruir nosso sistema de multiatendimento via WhatsApp, que atualmente utiliza uma API não oficial. O sistema faz parte do SabioAdv, um SaaS jurídico com IA que atende milhares de usuários, e a performance do atendimento precisa ser elevada ao nível de uma ferramenta profissional.

O sistema atual apresenta lentidão e bugs no recebimento e envio de mensagens, impactando a experiência dos usuários.

O que esperamos de você:

- Otimizar ou reconstruir o módulo de multiatendimento utilizando uma API não oficial robusta (ex: Baileys, Venom, WppConnect, etc.).
- Corrigir travamentos e lentidões para garantir fluidez no fluxo de mensagens.
- Implementar uma lógica inteligente para distribuição automática de mensagens entre os atendentes.
- Integrar tags e status do atendimento com o CRM interno existente.
- Garantir suporte para múltiplos atendentes utilizando o mesmo número de WhatsApp.
- Deixar a arquitetura preparada para uma futura migeração para a API oficial do WhatsApp.

Requisitos:

- Experiência comprovada em projetos que envolvem o uso de APIs não oficiais do WhatsApp.
- Forte domínio em desenvolvimento backend, preferencialmente com Node.js ou tecnologia similar.
- Experiência prévia com sistemas que lidam com múltiplos usuários simultâneos e alto volume de troca de mensagens.
- Conhecimento e prática com tecnologias como WebSocket, filas de mensagens ou soluções equivalentes para comunicação em tempo real e processamento assíncrono.

Extras (diferenciais):

- Já ter desenvolvido ou trabalhado em projetos similares para sistemas SaaS.
- Familiaridade com conceitos de CRM ou sistemas de atendimento ao cliente.
- Alto nível de comprometimento com prazos e qualidade na entrega.

Detalhes do projeto:

- Este é um projeto pontual com escopo definido, mas com grande potencial para trabalhos futuros.
- Oferecemos um pagamento justo e estamos abertos à negociação.
- Haverá suporte técnico da nossa equipe interna para auxiliar no que for necessário.
- Buscamos um profissional com disponibilidade para começar imediatamente.

Se você possui a expertise necessária para resolver este desafio e quer contribuir para uma plataforma em crescimento, envie seu portfólio destacando projetos relevantes na área. Procuramos alguém que entregue resultados concretos e de alta qualidade.