Diagnóstico de imagem da Marca

O objetivo do projeto é avaliar a percepção que o mercado (clientes, não clientes) tem a respeito da marca do cliente, tanto no online, analisando site e redes sociais em que ele já atue, quanto no off-line, entrevistando clientes e ex-clientes dele por telefone.
Deve ser preparado um relatório final indicando como a marca é percebida pelo mercado e apontanda GAPs entre a maneira como o cliente gostaria que sua marca fosse vista e a imagem real que a marca tem no mercado (diferenciais, qualidade, pontos fortes).
Faremos o briefing inicial e informaremos portanto qual a imagem que a empresa gostaria de ter no mercado.
Disponibilizaremos esta informação ao freelancer, bem como os contatos de clientes e ex-clientes para a realização da entrevista.
O trabalho pode ser feito completamente a distância, sem necessidade de deslocamento.