Embasamento Teórico

3.1 Serviços Complementares
Desenvolver um texto de base teórica que apresente os fundamentos para a tomada de decisão relativa a esse tema.
Dentre outros, você deve abordar nesse texto: por que os serviços complementares são importantes diferenciais competitivos no mercado atual, diferentes tipos de serviços, gestão da qualidade dos serviços.
Para fundamentar sua resposta, você deve citar, pelo menos, 3 (três) autores.
Sua resposta deve ter, no mínimo, 3 (três) páginas.]

3.2 Relacionamento com Clientes
Desenvolver um texto de base teórica que apresente os fundamentos para a tomada de decisão relativa a esse tema.
Dentre outros, deverá abordar nesse texto: a importância de se investir no relacionamento com os clientes, diferenças entre o marketing tradicional e o marketing de relacionamento, estratégias do marketing de relacionamento, a implementação de ações de relacionamento com uso de sistemas de crm, ações e preocupações necessárias na implementação do crm, objetivos e vantagens do crm.
Para fundamentar o texto, deverão ser citados, pelo menos, 4 (três) autores.
Texto com, no mínimo, 5 (cinco) páginas.

3.3 Programas de Endomarketing
Deve desenvolver um texto de base teórica que apresente os fundamentos para a tomada de decisão relativa ao tema.
Dentre outros, deverá abordar nesse texto: conceito e importância do endomarketing, situações onde o endomarketing deve ser aplicado, ferramentas e atividades de endomarketing, como implementar ações de endomarketing de forma bem-sucedida.
Para fundamentar deverá citar, pelo menos, 3 (três) autores.
Texto com, no mínimo, 4 (quatro) páginas.


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Subcategoria: Redação de artigos
Quantas palavras?: Mais de 10 000 palavras
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Um projeto
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