Especialista Certificado Zoho One para Implementación y Configuración Integral de Negocio Híbrido

Se busca un especialista certificado en Zoho One para la implementación y configuración completa de los módulos principales para un negocio híbrido llamado 'Loose Blues'. Este negocio integra una tienda de ropa, un bar-galería, un estudio de tatuajes y un espacio para actividades culturales. El objetivo es optimizar las operaciones y mejorar la gestión de clientes, ventas e inventario a través de una solución Zoho One robusta y personalizada. Las responsabilidades clave incluyen: 1. Configuración exhaustiva de Zoho CRM: Creación de módulos personalizados para gestionar eficientemente las ventas de la tienda de ropa, las ventas del bar, los eventos (pop-ups, cenas creativas, exposiciones) y las operaciones del estudio de tatuajes. Implementación de automatizaciones para el registro de clientes, la gestión de tickets, el seguimiento de ventas por asesor y la administración de oportunidades de negocio. Desarrollo de dashboards con indicadores clave de rendimiento (KPIs) para monitorear ventas diarias, alcanzar metas mensuales y analizar estrategias de cross-selling y upselling. 2. Integración fluida con Zoho Books y Zoho Inventory: Establecimiento de un control de inventario detallado por talla, color y categoría para todos los productos. Vinculación de las ventas con los tickets correspondientes y prorrateo para generar reportes financieros precisos. Configuración de un flujo de facturación básico para asegurar la correcta emisión de documentos. 3. Organización y configuración de Zoho WorkDrive: Diseño e implementación de una estructura de carpetas lógica para el equipo. Asignación de permisos de acceso diferenciados para el personal (ventas, cocina, bar, gerencia) para garantizar la seguridad y eficiencia. Sincronización de WorkDrive con Zoho CRM para una gestión documental integrada. 4. Desarrollo de automatizaciones esenciales: Creación de flujos para el registro automático de ventas diarias y el registro de ventas por asesor. Automatización del flujo de la base de datos de clientes para mantenerla actualizada y segmentada. Configuración de notificaciones internas para facilitar el seguimiento de tareas y oportunidades. 5. Capacitación y soporte al equipo: Realización de 2 a 3 sesiones de entrenamiento (nivel básico a intermedio) para el equipo de 'Loose Blues'. Elaboración de un manual de uso sencillo y práctico, enfocado en las funciones de ventas. Se busca un profesional con experiencia comprobable en la implementación de Zoho One, no solo en módulos individuales de CRM. Se valorará especialmente la experiencia previa en la configuración de sistemas para tiendas retail, restaurantes o negocios con modelos híbridos similares. Los entregables esperados incluyen un sistema Zoho One completamente funcional, automatizaciones operativas, capacitación integral para el equipo y documentación básica de uso.