Sobre este projeto
it-programming / e-commerce
Aberto
Estamos em busca de um profissional experiente para implementar uma estrutura completa de automação de atendimento e captação de leads via WhatsApp e Facebook, utilizando a WhatsApp Business API integrada ao ManyChat. Atualmente, nossa operação tem uma média de 400 leads por mês, e o objetivo é criar um sistema escalável com automações inteligentes, foco em conversão e organização de leads.
O profissional selecionado será responsável por:
Configuração completa da WhatsApp Business API, utilizando um provedor oficial.
Integração robusta com a plataforma ManyChat.
Criação de fluxos de automação de chatbot para diversas interações.
Estruturação de um modelo de atendimento híbrido, combinando bot e interação humana.
Configuração de mensagens automáticas, incluindo boas-vindas, qualificação de leads e follow-up.
Organização e gestão de leads, com aplicação de tags, funil de vendas e segmentação.
Integração com um sistema de CRM existente, se necessário.
Realização de testes exaustivos e validação completa do sistema para garantir seu funcionamento.
O objetivo principal deste sistema é:
Captar leads de forma eficiente através de anúncios no Facebook e Instagram.
Automatizar o primeiro contato e atendimento inicial.
Qualificar leads automaticamente para otimizar o processo.
Direcionar leads qualificados para a equipe de vendas humana.
Aumentar significativamente a taxa de conversão.
Requisitos Obrigatórios:
Experiência comprovada com a implementação e gestão da WhatsApp Business API.
Experiência prática e avançada com ManyChat, além do uso básico.
Conhecimento aprofundado na criação de funis de vendas e automação de processos.
Experiência sólida com desenvolvimento de chatbots e fluxos conversacionais.
Entendimento das boas práticas e diretrizes para evitar bloqueios no WhatsApp.
Diferenciais que serão valorizados:
Experiência com tráfego pago, especialmente Meta Ads (Facebook/Instagram Ads).
Experiência em operações com alto volume de leads.
Conhecimento em copywriting focado em conversão.
Entrega Esperada:
Um sistema de automação totalmente funcional e otimizado.
Treinamento básico para a equipe interna sobre o uso da ferramenta.
Suporte inicial pós-implantação para garantir a estabilidade do sistema.
Informações Importantes:
Pretendemos utilizar um número único nacional para a operação.
Este projeto tem potencial para continuidade, com oportunidades de manutenção e otimização futuras.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Lojas Virtuais (e-commerce)
Qual é o alcance do projeto? Criar uma nova loja online
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias