Especialista em E-commerce: Centralização de Gestão, Pdv e Integrações para Expansão

Estamos buscando um especialista em e-commerce para otimizar e profissionalizar a configuração de um site já existente e em funcionamento. O objetivo principal é centralizar a gestão e integrar diversas ferramentas para melhorar a eficiência operacional e preparar a estrutura para futuras expansões, incluindo a reabertura de uma loja física.

Contexto Atual:
O site já está estruturado, com produtos cadastrados e algumas integrações iniciadas, como Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Google Ads, Google Analytics e um blog interno. A plataforma de e-commerce está operacional. No entanto, a gestão atual é descentralizada e manual, resultando em retrabalho e ineficiências.

Objetivos do Projeto:

1.  Centralização das Ferramentas de Gestão:
    Buscamos consolidar a gestão em um único painel ou sistema que permita:
    -  Análise de métricas de desempenho.
    -  Gerenciamento de campanhas de anúncios (Google Ads, Facebook/Instagram Ads).
    -  Publicação e gestão de conteúdo para o blog e redes sociais.
    -  Resposta centralizada a mensagens de clientes.
    -  Criação e acompanhamento de cupons de desconto e programas de afiliados.
    -  Monitoramento detalhado de vendas.

2.  Implementação de Sistema de PDV e Gestão de Estoque:
    Necessitamos de um sistema robusto que ofereça:
    -  Controle de estoque em tempo real.
    -  Integração com marketplaces como Shopee, Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza.
    -  Sincronização automática de estoque entre o site, o PDV e os marketplaces, eliminando a gestão manual e seus problemas.

3.  Otimização da Integração com WhatsApp Business:
    Para reduzir perguntas repetitivas e melhorar o atendimento ao cliente, desejamos:
    -  Organizar um catálogo de produtos simples e didático no WhatsApp Business.
    -  Criar automações ou fluxos de mensagens que direcionem os clientes de forma mais eficaz, respondendo a dúvidas comuns e guiando-os para informações relevantes no site.

4.  Planejamento para Expansão:
    A estrutura digital deve ser escalável e fácil de administrar, visando a reabertura de uma loja física em outro estado no terceiro bimestre. É Crucial que as soluções implementadas suportem o crescimento e a complexidade de múltiplos canais de venda.

Requisitos Adicionais:
O profissional deverá sugerir ferramentas e sistemas, especialmente para pdv ou erp, que ofereçam um bom custo-benefício e se alinhem aos objetivos do projeto. Também esperamos uma estimativa de prazo para a conclusão das etapas propostas.

Buscamos um parceiro com experiência comprovada em integração de sistemas, automação de processos e otimização de e-commerce, capaz de transformar nossa operação atual em um modelo mais eficiente e profissional.