About this project
sales-marketing / community-management
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Estamos buscando um profissional experiente para auxiliar no gerenciamento e otimização da nossa reputação na plataforma Reclame Aqui. O objetivo principal é alcançar e manter uma reputação definida, melhorando a percepção dos consumidores sobre nossa marca. As responsabilidades incluem: monitorar ativamente todas as reclamações e interações na plataforma, elaborar e implementar estratégias eficazes de resposta e resolução de problemas, garantir a comunicação profissional e empática com os clientes, e analisar dados para identificar tendências e oportunidades de melhoria contínua. O candidato ideal deve possuir profundo conhecimento das dinâmicas do Reclame Aqui e comprovada capacidade de transformar feedback negativo em oportunidades de fortalecimento da marca.
Category Sales & Marketing
Subcategory Community Management
What do you need? Established brand, high engagement
Project duration Not specified
Skills needed