Especialista em Kommo Crm para Implementação de Automação de Vendas e Pós-Venda

Estamos buscando um freelancer altamente especializado em Kommo CRM para implementar um sistema de automação de vendas e pós-venda para nossa loja de eletrônicos e perfumes, localizada em Ciudad del Este. A estratégia detalhada já está documentada, e o profissional será responsável pela execução técnica completa e pela manutenção futura do sistema.

Os principais pontos do projeto incluem:

1. Configuração Técnica e Estrutural:
  - Integração completa do WhatsApp Business.
  - Configuração de 6 usuários na plataforma Kommo CRM.
  - Criação de dois pipelines de vendas personalizados:
    - Pipeline de Atacado B2B, com 7 etapas distintas.
    - Pipeline de Varejo B2C, com 6 etapas distintas.
  - Implementação de 9 campos personalizados essenciais para a qualificação de leads.

2. Salesbot (Triagem e Atendimento):
  - Desenvolvimento de um Salesbot com um tom de voz humanizado para realizar a triagem inicial dos clientes.
  - Criação de um fluxo condicional no bot para separar automaticamente clientes de atacado e varejo com base em palavras-chave específicas.
  - Configuração para coleta automática de dados dos clientes e transição eficiente para o atendimento humano quando necessário.
  - Implementação de automações de pós-venda, incluindo pedidos de avaliação de produtos/serviços e lembretes de recompra para fidelização.

3. Automações de Fluxo:
  - Criação de tarefas automáticas para a equipe de vendedores, otimizando o fluxo de trabalho.
  - Programação de follow-ups automáticos para clientes em diferentes estágios de inatividade (48 horas, 5 dias e 15 dias).
  - Configuração de notificações em tempo real para a gerência, garantindo acompanhamento constante do desempenho.

4. Perfil do Candidato Ideal:
  - Experiência comprovada: É fundamental possuir domínio real e prático do Kommo CRM e do SalesBot. Não buscamos iniciantes para este projeto.
  - Foco em humanização: O profissional deve ser capaz de desenvolver um bot que não pareça mecânico, mas sim um assistente natural e eficiente.
  - Disponibilidade: Buscamos estabelecer uma parceria de longo prazo para futuras manutenções e otimizações do sistema.

Para se candidatar, o profissional deve informar o número de projetos similares já realizados, o prazo estimado para a entrega deste projeto e sua disponibilidade para suporte e manutenção futuros.