Especialista em Kommo Crm para Otimização Completa e Automação de Vendas

As integrações deverão considerar Kommo, Meta, Google, Google Ads, Google Sheets, hosting/Hostinger, WordPress, formulários, webhooks, WhatsApp, Agente  IA, e demais canais usados.

Escopo principal:

Eliminação de leads duplicados: revisar a jornada do lead, da origem até a criação no CRM, mapeando campanhas, webhooks, integrações, entradas manuais e fluxos automáticos. A solução deve impedir duplicidade por telefone, e-mail, nome, reenvio de webhook, integrações paralelas, campanhas diferentes, criação simultânea e reaproveitamento. O sistema deve decidir entre criar, atualizar, reaproveitar ou redirecionar o lead existente.
Garantia de origem dos leads: todos os leads devem possuir origem válida, coerente e utilizável. A lógica deve preservar Origem Primária, Origem Secundária e Origem Terciária, respeitando a ordem cronológica, sem sobrescrever dados anteriores. O retorno de lead existente não deve gerar novo cadastro, redistribuição indevida ou perda de histórico.
Garantia de pci dos leads: corrigir captura, transmissão, leitura e gravação do pci no kommo. Os perfis devem ser padronizados, preservados e registrados quando coletados. Quando não houver coleta, registrar nomenclatura padronizada, como PCI Não Informado ou equivalente.
Automação de entrada via recepção, pré-vendas, site, formulário WhatsApp e compra direta da loja virtual: estruturar fluxo automático para leads que entram pelos telefones definidos, vinculando a origem oficial de cada número. O fluxo deve registrar o lead no Kommo, evitar duplicidade, acionar agente de ia, coletar nome, identificar se trabalha no ramo de espetinho, gravar respostas no crm e direcionar para roleta. O consultor deve receber telefone, origem e dados básicos.
Integração com Google Sheets: criar base externa de segurança, backup e inteligência operacional. A planilha deve registrar e atualizar leads com nome, telefone, e-mail, origem, PCI, data de criação, consultor, etapa atual, histórico de movimentações e campos relevantes. Deve haver consistência entre CRM e planilha, prevenção de linhas duplicadas, histórico de etapas e rastreabilidade.
Disparo e nutrição por sms/e-mail: avaliar ferramentas como sms fire ou twilio, validar viabilidade com kommo, integrar a solução escolhida e estruturar fluxos de comunicação em massa e nutrição, como d+2, d+7, d+9 ou outros períodos. A solução deve permitir SMS, e-mail ou estratégia combinada, com controle, segmentação e estabilidade.
Dashboards e widgets de gestão: criar ou reestruturar painel no Kommo com indicadores para mês atual, mês anterior, trimestre atual e ano atual. O painel deve apresentar visão geral, resultado comercial, nutrição, reativação, recuperação de base, desempenho por consultor, desempenho por origem, conversões entre etapas, leads que não chegam à sondagem, vendas, faturamento, ticket médio, taxa de conversão, lead time e oportunidades abertas, convertidas e perdidas.
Reciclagem automática de leads inativos: criar lógica para identificar leads parados em Sondagem, Proposta, Negociação e Aguardando pagamento. A automação deve considerar tempo parado, ausência de tarefa, ausência de agendamento e ausência de interação relevante. Leads inativos devem voltar ao funil inicial e ser redistribuídos; leads com conversa ativa não devem ser movidos.
Correção de webhook, bots, funil 00 Leads e robôs com UTM: revisar e corrigir webhook atual, bot 's, comunicação automatizada, avanço de etapas, entrada de origem e rastreamento. Estruturar robôs com UTM conectados ao hosting e à Meta, garantindo coerência entre UTM, Meta, Google, hosting, bots, CRM e funil.

Responsabilidades: executar diagnóstico técnico, corrigir falhas, desenvolver/restruturar lógicas, configurar integrações, testar em ambiente real, ajustar até estabilidade, documentar e garantir soluções utilizáveis.

Não serão aceitas entregas parciais! O projeto será entregue após reunião de entrega, validação operacional, documentação apresentada e aprovação sem ressalvas.