Especialista en Automatización con Ia para Taller de Reparación de Celulares (Manychat + Openai)

Se busca un especialista en automatización para implementar un sistema de atención al cliente basado en inteligencia artificial para un taller de reparación de celulares. El objetivo principal es automatizar las respuestas a mensajes en Instagram y Facebook, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.

Las funcionalidades clave que debe incluir el sistema son:

*  Respuestas automáticas a mensajes de Instagram y Facebook, diseñadas para sonar humanas, naturales y personalizadas, evitando un tono robótico.
*  Detección de la intención del mensaje del cliente (por ejemplo, solicitud de cotización, consulta de horarios, información sobre garantía, intención de agendar una cita, etc.).
*  Capacidad para solicitar información adicional, como el modelo del equipo, si esta no se proporciona inicialmente en el mensaje.
*  Envío automático de un enlace a Google Calendar para que el cliente pueda agendar una cita una vez que esté listo.
*  Registro de cada lead o cliente potencial en un CRM simple, preferiblemente Google Sheets o HubSpot.

Se requiere el diseño de un flujo de conversación lógico y profesional que guíe al cliente de manera efectiva. La implementación debe ser profesional, escalable y estar debidamente documentada para facilitar su mantenimiento a largo plazo.

Se valorará la experiencia previa con herramientas como ManyChat, OpenAI y n8n. Se da preferencia a freelancers ubicados en Latinoamérica y con dominio del idioma español.