Especialista en Automatización de Ventas con N8n, Kommo e Ia para Whatsapp, Facebook e Instagram

Buscamos un especialista con experiencia comprobada para implementar un sistema avanzado de automatización de atención al cliente y ventas para Saul Pro, una empresa dedicada a la venta de equipos de diagnóstico automotriz (escáneres, osciloscopios, interfaces, software, etc.). El objetivo principal es integrar y automatizar las interacciones en WhatsApp, Facebook e Instagram, utilizando n8n para la lógica de automatización y Kommo como CRM central, con la incorporación de un modelo de Inteligencia Artificial.

El proyecto requiere una implementación robusta y controlada, ya que una respuesta incorrecta sobre las funcionalidades de los productos puede generar devoluciones y pérdidas significativas. No se busca un chatbot genérico, sino un sistema inteligente y preciso.

Ya contamos con una base técnica y catálogo detallado de nuestros productos, que incluye:
- Qué hace cada producto.
- Qué no hace cada producto.
- Limitaciones específicas.
- Diferencias clave entre equipos multimarca y OEM.

Las responsabilidades clave del especialista incluirán:
- Integrar las plataformas de comunicación (WhatsApp, Facebook, Instagram) con Kommo.
- Desarrollar la lógica de automatización y flujos de trabajo en n8n.
- Integrar un modelo de IA (se prefieren opciones como Claude, Gemini o ChatGPT).
- Implementar mecanismos para asegurar que la ia no alucine ni invente información. Esto es crítico.
- Configurar el sistema para que, si una consulta no puede ser confirmada con la información de la base técnica, la IA responda de forma segura (por ejemplo, indicando que no tiene la información) y/o escale la conversación a un agente humano.
- Es una regla crítica que la IA no puede prometer que un escáner realiza una función específica en un vehículo si dicha función no está explícitamente confirmada en nuestra base técnica.

Requisitos de experiencia:
- Experiencia real y demostrable con n8n.
- Dominio de Kommo CRM.
- Sólidos conocimientos en integración vía APIs y Webhooks.
- Experiencia con Large Language Models (LLMs) y su integración.
- Habilidad para implementar técnicas de tool calling / function calling.
- Experiencia en el desarrollo de lógica anti-alucinación para modelos de IA.
- Capacidad para diseñar e implementar flujos de escalamiento a intervención humana.

Para aplicar, por favor, envíanos:
- Tu experiencia relevante en proyectos similares.
- Una propuesta de arquitectura para este sistema.
- Tu estrategia para evitar que la IA invente compatibilidades o funciones.
- Qué modelo de IA usarías y por qué.
- Tu estimación de tiempo y presupuesto para el proyecto.

Importante: Si tu solución se basa únicamente en 'hacer un buen prompt', no será considerada.