Especialista en Automatización de Ventas y Atención al Cliente para Restaurante (Whatsapp y Meta)

Se busca un especialista en automatización y marketing digital para diseñar e implementar un sistema integral de atención y ventas para un restaurante. El objetivo principal es crear un "concierge digital" que opere 24/7, optimizando la interacción con los clientes y aumentando las reservas y ventas, sin comprometer la calidad de la experiencia.El sistema deberá integrar las siguientes plataformas: WhatsApp Business, Instagram (mensajes directos y comentarios) y Facebook (Messenger y comentarios).El alcance del proyecto incluye: WhatsApp Business: Implementación de un mensaje de bienvenida automático y desarrollo de flujos de conversación interactivos para guiar a los clientes a través del menú, opciones de reserva, ubicación y promociones. Se deberá incluir la captura de datos esenciales para la gestión de reservas y la configuración de mensajes de seguimiento (follow-up) para fomentar la conversión. Instagram y Facebook: Configuración de respuestas automáticas para mensajes directos y automatización de respuestas a comentarios, utilizando palabras clave para activar mensajes específicos y dirigir a los usuarios a los flujos de conversación principales.Se valorará la recomendación de herramientas de automatización como ManyChat, Chatfuel, GoHighLevel o similares, y la integración con la WhatsApp Business API si es pertinente. El especialista deberá proponer la arquitectura más adecuada para el caso específico del restaurante.Los requisitos clave para este proyecto son: Experiencia comprobable en la implementación de sistemas de automatización de marketing y ventas. Un enfoque estratégico centrado en la conversión y el aumento de ventas, más allá de la simple respuesta automática. Capacidad para diseñar flujos de conversación bien estructurados y optimizados para la experiencia del cliente. Realización de una implementación completa y funcional del sistema.Se busca un profesional que no solo ejecute técnicamente, sino que también aporte una estrategia clara para maximizar la eficiencia y el impacto en las ventas. Al aplicar, se solicita incluir ejemplos de proyectos similares, las herramientas que se recomendarían, una estimación del tiempo de implementación y los resultados esperados.