Especialista en Kommo Crm para Implementación y Configuración Completa en Empresa B2b

Buscamos un/a especialista en Kommo CRM para la implementación y configuración integral de la plataforma en una empresa dedicada a la comercialización de productos industriales y soluciones para el sector minero. El objetivo principal es estructurar un CRM claro, funcional y fácil de usar para nuestro equipo comercial, optimizando nuestro proceso de ventas.

Nuestro proceso comercial actual incluye:
- Recepción de consultas y solicitudes de cotización
- Asesoría técnica
- Seguimiento comercial
- Cierre y postventa

Alcance del trabajo requerido:
Implementación y configuración:
- Creación y configuración de embudos de ventas personalizados.
- Configuración de etapas específicas orientadas a ventas B2B.
- Organización eficiente de contactos, empresas y oportunidades dentro de la plataforma.

Integraciones:
- Integración con WhatsApp para una comunicación fluida.
- Conexión con formularios web para la captura automática de leads.
- Sincronización con el sistema de correo electrónico para la gestión de comunicaciones.

Automatizaciones:
- Configuración de recordatorios y tareas automáticas para el equipo.
- Implementación de reglas para la distribución automática de leads.
- Establecimiento de un seguimiento automático básico para oportunidades.
- Desarrollo de bots o flujos iniciales de atención al cliente.

Optimización del flujo comercial:
- Diseño de un pipeline de ventas eficiente y adaptado a nuestras necesidades.
- Aplicación de buenas prácticas para el seguimiento comercial.
- Creación de una estructura clara y lógica para el uso del CRM por parte del equipo.

Capacitación requerida:
El especialista deberá proporcionar una capacitación práctica y exhaustiva al equipo en los siguientes aspectos:
- Gestión diaria de leads.
- Técnicas de seguimiento comercial.
- Uso efectivo de los embudos de ventas.
- Edición básica de automatizaciones.
- Buenas prácticas generales para el uso del CRM.
La capacitación debe asegurar que el equipo pueda operar el sistema de forma autónoma y eficiente.

Entregables esperados:
- Un sistema CRM completamente configurado y funcional.
- Embudos de ventas operativos y optimizados.
- Automatizaciones básicas en pleno funcionamiento.
- Todas las integraciones (WhatsApp, formularios web, correo electrónico) activas y correctamente configuradas.
- Capacitación completa y efectiva para el equipo.

Perfil buscado:
Se valorará significativamente la experiencia comprobada en:
- Implementaciones reales de Kommo CRM.
- Procesos de ventas B2B o gestión de cotizaciones.
- Automatización de CRM.
- Integraciones con WhatsApp.