Especialista en Soporte al Cliente y Ventas para Igaming Remoto

Buscamos un agente de soporte al cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en el dinámico sector de apuestas deportivas y casino. Este rol es crucial para la satisfacción del cliente, la conversión de nuevos usuarios y la retención a largo plazo. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento del sector iGaming y una excelente capacidad de comunicación. Este puesto es 100% remoto y requiere un compromiso de 9 horas diarias, con horario a definir. Responsabilidades principales: Asistir proactivamente a nuevos usuarios a través de LiveChat después de su registro. Ofrecer incentivos personalizados para fomentar el primer depósito. Resolver dudas sobre el funcionamiento de las apuestas y los juegos. Realizar ventas adicionales de forma activa, enfocándose en la conversión de usuarios. Mantener una comunicación amigable, clara y estratégica en todo momento. Requisitos: Conocimiento práctico y experiencia en el sector de apuestas (deportes, juegos de azar, tragamonedas, etc.). Habilidades excepcionales de comunicación escrita. Se valorará la experiencia previa en servicio al cliente. Fuerte compromiso con los objetivos de la empresa, la calidad del servicio y el cumplimiento de horarios. Habilidades ideales: Familiaridad con plataformas de LiveChat. Experiencia previa en la industria iGaming. Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma y eficiente en un entorno remoto.