Especialista para Configuração e Automação de Crm (Kommo) e Whatsapp para Empresa de Energia Solar

Buscamos um especialista qualificado para configurar e otimizar nosso sistema de CRM (Kommo) e implementar automação de atendimento via WhatsApp para nossa empresa de energia solar. O objetivo principal é aprimorar a gestão de leads, automatizar o primeiro contato e qualificar os potenciais clientes antes que o time comercial inicie o atendimento, visando aumentar a eficiência e a taxa de conversão de vendas.

Escopo Detalhado do Projeto:

1. Estruturação do CRM (Kommo):
  - Criação e configuração de um pipeline de vendas claro, com as seguintes etapas: Lead, Qualificação, Contato, Proposta e Fechado.
  - Desenvolvimento de tags personalizadas para categorização de leads (ex: origem, tipo de cliente).
  - Definição e implementação de campos personalizados essenciais (ex: valor da conta de energia, consumo em kWh, cidade, tipo de imóvel - residência ou empresa).

2. Automação de Atendimento via WhatsApp:
  - Configuração de mensagens automáticas para novos leads que entram no sistema.
  - Criação de uma sequência de atendimento inicial automatizada, simulando a abordagem de um vendedor para engajar o lead.
  - Implementação de follow-ups automáticos para leads que não respondem às mensagens iniciais, garantindo que nenhum contato seja perdido.

3. Qualificação Automática de Leads (ESSENCIAL):
  - Desenvolvimento de um fluxo de perguntas automatizadas para qualificar os leads. As perguntas incluirão:
    - Valor médio da conta de energia OU consumo mensal em kWh.
    - Cidade de residência ou localização da empresa.
    - Tipo de cliente (residencial ou empresarial).
  - Leads que não responderem a essas perguntas serão despriorizados automaticamente no funil de vendas.

4. Integração:
  - Integração robusta com a plataforma WhatsApp, utilizando Z-API ou uma solução similar que garanta estabilidade e funcionalidade.
  - Conexão do CRM com as fontes de entrada de leads, como landing pages e campanhas de tráfego pago, para um fluxo contínuo de dados.

5. Treinamento:
  - Oferecimento de um treinamento básico (1 a 2 horas) para a equipe interna.
  - Demonstração prática de como utilizar o CRM, acompanhar os leads e gerenciar as automações.

Objetivo Final:
  - Organizar e padronizar o processo de atendimento ao cliente.
  - Filtrar leads de baixa qualidade, permitindo que a equipe de vendas foque em oportunidades mais promissoras.
  - Aumentar significativamente a taxa de conversão de vendas.

Diferenciais Valorizados:
  - Experiência comprovada na implementação e otimização de funis de vendas.
  - Conhecimento prévio e experiência com Kommo crm ou outras plataformas de crm similares.
  - Experiência com leads e processos de vendas no setor de energia solar (não obrigatório, mas um plus).