Sobre este proyecto
it-programming / others-5
Abierto
Buscamos un/a especialista senior en Zoho para acompañarnos en la implementación y centralización de nuestros procesos comerciales, operativos y de postventa. Buscamos un perfil que pueda apoyarnos desde el levantamiento y diseño de procesos hasta la configuración, integración, migración, pruebas y capacitación del equipo. Alcance esperado: Evaluar y recomendar Zoho One vs. Zoho CRM Plus según nuestras necesidades. Configurar CRM: leads, contactos, oportunidades, pipelines, etapas, responsables y seguimiento. Diseñar automatizaciones, workflows, alertas y asignaciones. Implementar formularios y captura automática de leads. Integrar WhatsApp/Meta API, Google Workspace y otras herramientas. Configurar Zoho Analytics, dashboards y KPIs. Evaluar/integrar sistemas externos mediante API y webhooks. Evaluar integración con ERP externo, idealmente Siigo. Estructurar procesos posteriores a la venta dentro del ecosistema Zoho. Migrar y organizar información existente. Realizar pruebas, documentación y capacitación. Garantizar transferencia de conocimiento para que el equipo tenga autonomía en configuraciones habituales. Perfil requerido: Experiencia comprobable en implementaciones integrales de Zoho One/CRM, Zoho Flow, Analytics, Forms, automatizaciones, APIs e integraciones.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Otros
Tamaño del proyecto Medio
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias