Evolução de Multchat para Plataforma Enterprise com Ia e Crm Avançado

Projeto: Evolução do Multchat para Plataforma Enterprise com ia, crm e app próprio

buscamos um desenvolvedor ou equipe experiente para evoluir a plataforma multchat para um padrão enterprise robusto, escalável e seguro. O objetivo é criar um sistema totalmente parametrizável por segmento, permitindo adaptação a diferentes modelos de negócio sem dependência contínua de desenvolvimento.

A plataforma deverá estar preparada para integração com inteligência artificial autônoma, capaz de tomar decisões com base em regras de negócio, histórico do lead, tags semânticas e um calendário operacional obrigatório, respeitando dias fechados, feriados e horários de funcionamento.

O projeto inclui a implementação de um CRM estruturado para gestão completa de clientes e leads, com histórico de interações, campos personalizados, sistema Kanban configurável por etapas e funil, além de setorização por departamentos (pré-venda, vendas, financeiro e pós-venda), cada um com usuários, filas e permissões próprias.

Deverá existir um setor de Pré-Venda responsável pela qualificação inicial dos leads, de forma manual ou por IA, aplicando critérios mínimos antes da transferência ao vendedor. A transferência de leads entre setores deverá ser manual ou automática, com controle de permissões, manutenção de histórico e auditoria completa.

A plataforma deve contar com painel administrativo totalmente editável, incluindo editor de mensagens, templates dinâmicos e envio em massa integrado à api oficial já existente, permitindo disparos para listas automáticas do crm ou listas manuais (csv/excel), com agendamento e controle de volume.

Segurança e governança são essenciais, exigindo controle de acesso granular por usuário e departamento, logs completos e auditoria de todas as ações. Deve ser entregue um painel executivo com indicadores e relatórios, além de APIs e webhooks para integrações futuras.

O projeto inclui também o desenvolvimento de um aplicativo próprio do zero (Android e iOS), totalmente integrado ao Multchat.

É Requisito obrigatório a entrega de todo o código-fonte (backend, frontend web e aplicativo mobile) em repositório versionado (ex: Git), com acesso total ao contratante, histórico de commits, documentação mínima e garantia de propriedade integral do código.

Buscamos uma solução profissional, editável, documentada e alinhada a padrões enterprise de qualidade.