Especialista/Consultoria Movidesk

Contexto general del proyecto

Trabalhamos com o Movidesk, ferramenta de Help Desk há 5 anos. Com as mudanças de gestão da área, percebemos a necessidade de melhoria na utilização da ferramenta. Este projeto é destinado aos profissionais que tenham sólido conhecimento com a ferramenta, a fim de proporcionar à equipe melhoria no uso, ajustando SLA´s e indicadores, por exemplo. Precisamos de um olhar consultivo, revendo nossos processo de abertura de chamado na ferramenta, parametrizando o Movidesk com as configurações nativas da plataforma existentes. Não seria necessário desenvolvimento, mas sim um olhar de consultoria.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Otros
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Actualmente tengo No aplica
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias