Experto en Gohighlevel para Implementación de Crm con Ia para Gestión de Mantenimiento

Se busca un experto en Gohighlevel (ghl) para evaluar la viabilidad técnica y el coste de un sistema crm avanzado con inteligencia artificial. Este sistema está destinado a una empresa de mantenimiento y servicios a comunidades de vecinos, con el objetivo de digitalizar completamente el proceso, desde la llamada inicial del cliente hasta la emisión del presupuesto final. Se requiere la integración de automatizaciones, una gestión eficiente de técnicos y la generación de informes detallados.

El sistema debe incorporar inteligencia artificial para atender llamadas entrantes, transcribir el problema del cliente (utilizando APIs como Whisper u otras soluciones) y crear automáticamente una tarea o ticket dentro del CRM. Posteriormente, el sistema deberá asignar un técnico cualificado basándose en su especialidad y disponibilidad, notificándole la nueva tarea a través de SMS o WhatsApp.

El técnico tendrá la capacidad de interactuar con la IA (mediante voz o texto) para registrar los materiales utilizados, las horas de trabajo y la solución aplicada. Con esta información, la IA generará un informe técnico y un presupuesto estimado, utilizando una base de datos interna de precios y costes horarios. Toda la información se vinculará a una base de datos de clientes (comunidades) y otra de técnicos, incluyendo campos personalizados, historial de incidencias y el estado actual de los trabajos.

Adicionalmente, se necesita la creación de pipelines para el seguimiento de incidencias, automatizaciones para recordatorios, reportes de productividad y flujos de trabajo para la aprobación de presupuestos. El sistema deberá ser capaz de integrarse con herramientas externas como Twilio, OpenAI, Make o Airtable, según sea necesario.

El proyecto se iniciará con una fase de análisis y planificación técnica exhaustiva, seguida de una implementación piloto con un grupo selecto de comunidades y técnicos activos. Se busca un profesional con experiencia comprobable en GoHighLevel Agency o SaaS Mode, experto en el diseño de workflows, automatizaciones y CRM avanzado, preferiblemente con conocimientos en Twilio y desarrollo de soluciones de ia conversacional (gpt).