Freelance para Automatización Avanzada de Atención y Gestión de Demanda en Clínicas Veterinarias

En ImpulsaVet, estamos buscando un/a profesional freelance con sólida experiencia en la automatización avanzada de procesos de atención al cliente y gestión de demanda, específicamente orientado a negocios de servicios. El objetivo principal de este proyecto es diseñar e implementar un sistema robusto y eficiente que permita atender, filtrar y organizar la demanda existente de nuestras clínicas veterinarias, sin incluir promesas de captación de nuevos clientes ni gestión de anuncios.

Las responsabilidades clave para este rol incluyen:

Creación de flujos avanzados de atención: Desarrollar y configurar secuencias de interacción complejas en plataformas como WhatsApp e Instagram, asegurando una experiencia de usuario fluida y efectiva.
Diferenciación de urgencias y consultas normales: Implementar lógica para identificar y priorizar automáticamente las solicitudes urgentes frente a las consultas rutinarias, garantizando una respuesta adecuada para cada caso.
Flujos personalizados por tipo de servicio: Diseñar y configurar flujos de atención específicos que se adapten a los diferentes tipos de servicios ofrecidos por las clínicas veterinarias.
Integración de agenda automática: Conectar el sistema de automatización con una agenda para permitir la programación de citas de forma autónoma.
Confirmaciones y recordatorios de citas: Establecer sistemas automáticos para enviar confirmaciones de citas y recordatorios a los clientes, reduciendo la tasa de ausencias.

Requisitos indispensables:

Experiencia comprobada con herramientas de automatización como ManyChat, WhatsApp API o soluciones similares.
Experiencia en la integración de sistemas de automatización con agendas o CRMs.
Un enfoque técnico, metódico y organizado en el desarrollo e implementación de soluciones.

La duración estimada para la implementación de este proyecto es de 7 a 14 días. Se valorará positivamente la disponibilidad para establecer una colaboración a medio plazo, dada la naturaleza evolutiva de nuestras necesidades de automatización.