Implementação de Chatbot com Ia para Atendimento Whatsapp e Integração Crm/Erp

Buscamos um profissional ou equipe para desenvolver e implementar um sistema de atendimento automatizado via WhatsApp, impulsionado por inteligência artificial. O objetivo principal é otimizar a comunicação com nossos clientes e automatizar processos chave.As funcionalidades esperadas incluem: Automação de vendas: Gerenciamento de consultas e direcionamento de leads. Agendamentos: Facilitação da marcação de compromissos. Suporte técnico: Resolução de dúvidas comuns e direcionamento para soluções.O sistema deve ser capaz de se integrar perfeitamente com nossas plataformas existentes: CRM: Kommo (para gestão de relacionamento com o cliente). ERP: Olist (antigo Tiny, para gestão de recursos empresariais).Um requisito crucial é a capacidade do chatbot de se comunicar de forma altamente humanizada, alinhada ao tom e estilo de linguagem já adotados pela nossa empresa. Para isso, forneceremos um vasto histórico de 150.000 contatos e centenas de milhares de mensagens para treinamento do modelo de IA.É Fundamental que o sistema permita o transbordo para um atendente humano em situações que exijam intervenção personalizada. Além disso, buscamos uma solução que nos permita aprimorar e treinar o agente de IA futuramente, garantindo sua evolução contínua.