Buscamos um profissional ou equipe de desenvolvimento para um projeto estratégico focado na automação de atendimento via WhatsApp Business API, abrangendo Vendas, Agendamento e Suporte. O objetivo principal é implementar um agente de Inteligência Artificial de alta performance, capaz de mimetizar o tom de voz e a cultura da nossa marca, utilizando um histórico de mais de 150.000 contatos para treinamento.
Principais Requisitos Técnicos:
ia & nlp: é essencial ter experiência comprovada com large language models (llms), como openai e claude, incluindo técnicas de fine-tuning e arquitetura rag (retrieval-augmented generation).
Integrações: Domínio na integração com APIs de sistemas como Kommo (CRM) e Olist/Tiny (ERP) é fundamental.
Infraestrutura: Necessidade de desenvolver fluxos de transbordo humano inteligente e gerenciar bancos de dados vetoriais.
Dados: Capacidade de processar e anonimizar grandes volumes de dados, garantindo conformidade com a lgpd, para o treinamento eficaz do modelo de ia.
Responsabilidades Chave:
Desenvolver o motor de IA, com foco na criação de conversas humanizadas e eficientes.
Integrar fluxos para consulta de estoque e status de pedidos, utilizando a API do Olist/Tiny.
Sincronizar leads e todo o histórico de atendimento no Kommo (CRM).
Criar um sistema de agendamento automatizado para otimizar processos.
Implementar um painel de curadoria que permita a evolução contínua e o aprimoramento do modelo de IA.
Oferecemos um projeto com escopo técnico claro e dados abundantes para o treinamento. Estamos abertos a discutir a melhor stack tecnológica para o projeto, com preferência por
Node.js ou Python, e ferramentas como Make/n8n para automação. Os interessados devem apresentar um portfólio de projetos similares, especialmente aqueles que envolvam integração com crm/erp, e uma breve descrição da abordagem técnica proposta para o treinamento do modelo com nosso histórico de dados.
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