Implementação de Ia para Otimização do Atendimento ao Cliente em Assistência Técnica

Tenho uma assistência técnica de conserto de máquinas de lavar roupas e a minha empresa ainda é pequena, tenho 2 funcionários mas ainda estou muito preso ao operacional e o atendimento ao cliente é o que me toma mais tempo, já utilizo o WA Business com alguns atalhos de repostas rápidas porém ainda me toma muito tempo
Gostaria de integrar IA ao meu atendimento, não para automatizar 100% porque eu ainda sou daqueles que odeiam ser atendido por um chatbot burro kkkk e tenho receio que isso me faça perder clientes, mas plmns para automatizar a parte chata do processo sem que eu precise fazer muitas intervenções e precise fazer o atendimento do 0