Implementación de Pbx Issabel para Call Center con Integración Voip.ms (17 Agentes)

Contexto Geral do Projeto

Queremos implementar un sistema completo de call center usando Issabel PBX (ya instalado en máquina virtual en entorno de pruebas), que permita a 17 agentes realizar llamadas salientes a clientes en Estados Unidos, utilizando softphones desde sus computadoras. Ya hemos creado la base del sistema, pero necesitamos ayuda para dejar todo el entorno listo para producción. Alcance del proyecto: - Configurar e integrar Voip.ms como proveedor sip (ya tenemos cuenta y did adquirido). - Crear y configurar 17 extensiones SIP (una por agente). - Configurar e integrar softphones (Zoiper o MicroSIP). - Establecer reglas de ruteo de llamadas salientes (hacia EE.UU.). - (Opcional) Configurar grabación de llamadas y reportes básicos. - Asesoría sobre: - Uso óptimo de canales concurrentes. - Mejores prácticas de seguridad (firewall, fail2ban, protección SIP). - Pruebas funcionales: llamadas salientes y registro estable de softphones.

Categoria TI e Programação
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Pequeño
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Tenho, atualmente Eu tenho especificações
Disponibilidade requerida Conforme necessário
Integrações de API Outros (Outras APIs)

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias