Implementación de Sistema de Atención al Cliente por Whatsapp con Ia y Soporte de Audio

Buscamos un profesional de TI para desarrollar e implementar un sistema avanzado de atención al cliente a través de WhatsApp. Nuestra empresa es de servicios estacionamiento tarifado, el volumen de mensajes en dos líneas de WhatsApp no es tanto por día, pero al ser un servicio público, los mensajes sin respuesta resultan en una gestión ineficiente. Necesitamos una solución que permita monitorear la entrada de mensajes en ambas líneas y verificar si todos han sido respondidos. El sistema debe ser lo más autónomo posible, incorporando inteligencia artificial para procesar y generar respuestas. Es fundamental que la IA sea capaz de escuchar audios recibidos y, si es necesario, enviar audios como respuesta, mejorando significativamente la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. El objetivo es automatizar gran parte de la interacción, liberando recursos y asegurando una atención constante y de calidad.