Implementar Ia para Notificações Proativas e Atendimento ao Cliente via Whatsapp no Woocommerce

Estamos buscando um especialista para desenvolver e implementar uma solução de inteligência artificial para aprimorar a comunicação com nossos clientes em nossa loja virtual. Nosso e-commerce é construído em WordPress com WooCommerce e atualmente utilizamos o plugin Track Ship para controle de rastreamento de envios. No entanto, o Track Ship não oferece notificações proativas nem respostas automáticas para perguntas frequentes.

O objetivo principal deste projeto é integrar uma IA que permita:

1.  Notificações Proativas via WhatsApp (99% das comunicações):
    *  Objeto postado
    *  Aguardando Pagamento de Taxa
    *  Saiu para Entrega
    *  Entregue

2.  Respostas Automáticas para Perguntas Corriqueiras via WhatsApp:
    *  Consultar o status do pedido (necessário integrar com o banco de dados do Track Ship para obter informações atualizadas).
    *  Informar o prazo de entrega.
    *  Outras perguntas frequentes relacionadas a pedidos e envios.

Inicialmente, consideramos soluções como Zapier ou Make em conjunto com Wati e WhatsApp Business API, mas estamos abertos a outras propostas e tecnologias que possam atender de forma eficiente e robusta ao fluxo de comunicação descrito. O profissional deverá ter experiência em integração de sistemas, desenvolvimento de chatbots ou soluções de IA para atendimento ao cliente, e conhecimento em plataformas de e-commerce como WordPress e WooCommerce.