About this project
admin-support / customer-support
Open
¡Hola!
Buscamos un Especialista en Gestión de Incidencias para nuestra tienda contra reembolso en españas. Si tienes buenas habilidades en la resolución de problemas y una gran capacidad para manejar situaciones desafiantes con un enfoque positivo, ¡te estamos buscando!
Responsabilidades:
Gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones.
Interactuar con los clientes a través de múltiples canales de comunicación para resolver sus consultas de manera efectiva y eficiente.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución rápida y adecuada de las incidencias.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y los problemas reportados.
Requisitos:
Experiencia previa en roles de servicio al cliente o gestión de incidencias.
Buenas habilidades comunicativas y de negociación.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones complejas.
Familiaridad con shopify y excel.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Remuneración competitiva y beneficios.
Si estás interesado en esta oportunidad y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, envía tu experiencia en proyectos similares.
¡Esperamos saber de ti y explorar lo que juntos podemos lograr!
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Is this a project or a position? Project
Required availability Full time
Project duration More than 6 months
Skills needed