Sobre este projeto
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Aberto
¡Hola!
Buscamos un Especialista en Gestión de Incidencias para nuestra tienda contra reembolso en españas. Si tienes buenas habilidades en la resolución de problemas y una gran capacidad para manejar situaciones desafiantes con un enfoque positivo, ¡te estamos buscando!
Responsabilidades:
Gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones.
Interactuar con los clientes a través de múltiples canales de comunicación para resolver sus consultas de manera efectiva y eficiente.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución rápida y adecuada de las incidencias.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y los problemas reportados.
Requisitos:
Experiencia previa en roles de servicio al cliente o gestión de incidencias.
Buenas habilidades comunicativas y de negociación.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones complejas.
Familiaridad con shopify y excel.
Ofrecemos:
Un ambiente de trabajo dinámico y de apoyo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Remuneración competitiva y beneficios.
Si estás interesado en esta oportunidad y crees que tu perfil encaja con lo que buscamos, envía tu experiencia en proyectos similares.
¡Esperamos saber de ti y explorar lo que juntos podemos lograr!
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Período integral
Duração do projeto Mais do que 6 meses
Habilidades necessárias