Integração Atendare Crm e 3c Plus: Automação de Fluxo de Leads e Retorno de Chamadas

Estamos buscando um profissional experiente em integrações de sistemas para desenvolver uma conexão robusta e eficiente entre o CRM Atendare e a plataforma de discador automático 3C Plus. O objetivo principal é otimizar o fluxo de trabalho do nosso time comercial, garantindo que os dados dos leads e o histórico das interações sejam sincronizados automaticamente entre as duas ferramentas.

O fluxo de integração esperado é o seguinte:

Quando um lead atingir uma etapa específica no funil de vendas dentro do Atendare CRM, ele deverá ser automaticamente enviado para a plataforma 3C Plus, pronto para ser discado.

Após a conclusão de uma ligação via 3C Plus, todas as informações relevantes, como status da chamada (atendida, não atendida, ocupada, etc.), Duração, resultado da interação e a gravação da chamada, deverão ser automaticamente registradas de volta no Atendare CRM. Isso garantirá um histórico completo e atualizado de cada lead, facilitando o acompanhamento e a gestão.

O que esperamos do profissional:

• Experiência comprovada na criação e manutenção de integrações de sistemas, preferencialmente utilizando APIs REST.
• Conhecimento e habilidade para trabalhar com ferramentas de integração como n8n, Make, Zapier, ou capacidade para desenvolver soluções de integração customizadas do zero.
• Na proposta, solicitamos que detalhe a abordagem técnica que pretende seguir, as ferramentas ou linguagens de programação que serão utilizadas, e os principais passos do processo de integração.
• Comprometimento em entregar uma integração estável, com mecanismos eficazes de tratamento de erros e validações básicas para garantir a integridade dos dados.
• Informar o prazo estimado para a conclusão do projeto e a disponibilidade para realizar possíveis ajustes ou melhorias futuras, caso necessário.