Integração de E-commerce com Whatsapp Business e Automação

Estamos buscando um profissional altamente especializado em integrações e automações para desenvolver um sistema de atendimento ao cliente personalizado via WhatsApp Business, utilizando inteligência artificial. O objetivo principal é conectar nossa plataforma de e-commerce ao WhatsApp de forma que seja possível rastrear com precisão a origem do lead no site. Precisamos identificar se o cliente chegou ao WhatsApp a partir de uma página de produto específica, da página inicial, ou de qualquer outro botão ou canal do site. Essa precisão na identificação da origem é crucial para a personalização do atendimento subsequente.

O profissional será responsável por criar automações que garantam que a primeira mensagem recebida do lead (após clicar em um botão de 'conversar com consultor' em qualquer parte do site) seja processada para determinar sua origem. Com base nessa informação, o fluxo de comunicação no WhatsApp deverá ser extremamente estético, visual e fluido, utilizando ferramentas comerciais nativas do Instagram, artes, vídeos, GIFs ou outros meios visuais. A conversa será estruturada em três mensagens:

1.  Primeira Mensagem: Um cumprimento humanizado, em caixa de texto comum, sem negrito e sem identificação do atendente, simulando uma conversa amigável.
2.  Segunda Mensagem: Informará ao cliente, com base nos dados coletados pelo sistema, o produto específico de seu interesse (ex: 'produto xyz nas medidas jpq e com acessório tal'). Isso pressupõe que o cliente já personalizou o produto interativamente no e-commerce.
3.  Terceira Mensagem: O objetivo final da interação via WhatsApp é permitir que o cliente solicite uma experiência em Realidade Aumentada (RA) para o produto personalizado.

Buscamos um especialista que possa garantir a integração perfeita entre as plataformas, a inteligência da automação e a qualidade visual da comunicação, proporcionando uma experiência de usuário excepcional e altamente personalizada.