Integración Whatsapp a Crm Php 7

Queremos integrar whatsappp a nuestro CRM tanto para mensajes entrantes como salientes.

Adjunto requerimientos:

1-Módulo de configuración de sesiones
2-Modulo supervisión de mensajes Whatsapp
3-Poder configurar más de 1 DID
4-Asociar gestores a DIDS de whatsapp
5-Crear colas de mensajes entrantes de whatsapp
6-Que los gestores puedan iniciar conversaciones
7-Que los gestores puedan enviar documentos e imágenes
8-Si un cliente escribe que el mensaje le entre al gestor que inicio la conversación con el cliente (Poder configurar tiempo)
9-Que las conversaciones se guarden en el CRM con la información de fecha, hora, agente, caso
10-Crear variables con la información del cliente y caso
11-Poder crear plantillas predeterminadas para envío
12-Poder configurar autorespuestas con textos.
13-Poder configurar autorespuestas con documentos e imágenes adjuntas
14-Apariencia Friendly
15-Pantalla de conversación en la misma pantalla del gestor y que la misma se pueda ocultar
16-Si es posible que se pueda llamar por whatsapp

La metodología de integracion seria parecida a la que usa https://www.callbell.eu/es/