Manejo de redes sociales y email - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Buscamos freelancer para atención al cliente en redes sociales y correo electrónico

Estamos buscando una persona comprometida y con buena onda para sumarse como freelancer en el área de atención al cliente para nuestra tienda online.
El trabajo consiste en responder consultas de clientes en Instagram, Facebook y por correo electrónico, asegurando una comunicación rápida, cordial y clara.

Tareas principales:
Responder mensajes directos en Instagram y Facebook.

Atender consultas por mail.

Resolver dudas sobre productos, envíos, pagos y cambios.

Derivar consultas específicas cuando sea necesario.

Mantener una comunicación alineada al tono de la marca.

Requisitos:
Excelente redacción y ortografía.

Buena predisposición y trato cordial.

Experiencia en atención al cliente (no excluyente, pero valorada).

Responsabilidad y compromiso con los tiempos de respuesta.

Idealmente, conocimiento básico de ecommerce o manejo de Tienda Nube (no excluyente).

Modalidad:
Trabajo remoto, freelance.

Carga horaria diaria a coordinar (puede ser part-time).

Pago mensual o por horas, a convenir.

Si te interesa, mandanos tu experiencia y disponibilidad. ¡Nos encantaría sumarte al equipo!

Contexto Geral do Projeto

Somos Buena Pinta, una tienda online con base en Argentina, dedicada a la venta de productos físicos a través de canales digitales. Nuestro principal canal de ventas es nuestra tienda online, y complementamos la atención al cliente a través de redes sociales (Instagram y Facebook) y correo electrónico. Nos destacamos por ofrecer una atención personalizada, con respuestas rápidas, claras y siempre con buena predisposición. Queremos seguir mejorando esa experiencia, por eso buscamos incorporar a un/a freelancer que se encargue de la atención al público en nuestros canales digitales, respondiendo dudas sobre productos, envíos, formas de pago, cambios y cualquier consulta que pueda surgir en el proceso de compra. La idea es que esta persona trabaje de forma remota, manteniendo un tono de comunicación profesional pero cercano, alineado con el estilo de nuestra marca. Valoramos especialmente la buena redacción, la responsabilidad y la capacidad de resolver consultas con eficiencia y empatía. Este proyecto es ideal para alguien con experiencia en atención digital o con habilidades comunicacionales que quiera sumarse a un equipo que trabaja con seriedad y foco en el cliente.

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Outros
Tamanho do projeto Médio
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

Facebook Marketing Online Marketing Social Media Marketing Atenção ao cliente

Manejo de redes sociales y email.

Sobre este projeto

sales-marketing / others

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