About this project
it-programming / artificial-intelligence-1
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Escritório de advocacia já tem o WhatsApp comercial conectado ao Botconversa, com fluxo de atendimento estruturado em bot de menu com opções fixas. O objetivo deste projeto é substituir esse modelo por um agente GPT conectado ao Botconversa, para que as conversas fiquem mais fluidas e naturais, sem menu de opções.
Importante: este NÃO é um projeto de desenvolvimento de sistema próprio, nem exige servidor dedicado ou infraestrutura customizada. O WhatsApp já está conectado ao Botconversa e deve continuar sendo operado por ele. O que buscamos é a configuração da integração entre Botconversa e um agente GPT, usando os recursos que a própria plataforma oferece para isso e a alteração da forma de integração entre o Whatsapp e o Botconversa que deve passar passar a ser feita pela API oficial do WhatsApp
Escopo do serviço
Revisão do fluxo de atendimento atual no Botconversa
Configuração da integração entre Botconversa e gpt, usando os recursos nativos da plataforma para ia conversacional
criação de no mínimo 3 agentes distintos dentro dessa integração:
atendimento inicial comercial: recebe contatos externos e campanhas, apresenta os principais serviços do escritório
atendimento financeiro: direcionado a clientes ativos, para questões de cobrança e pagamentos
atendimento administrativo e operacional: suporte a demandas internas de rotina com clientes
testes de funcionamento dentro do próprio botconversa
entrega de um modelo padrão documentado, para que novos atendimentos ou serviços possam ser adicionados aos agentes no futuro, sem necessidade de reestruturar tudo novamente
tenho preferência para profissionais brasileiros por questão de fuso horário e para agilizar o projeto e por favor, eu não quero criar uma sistema próprio, quero somente reaproveitar os fluxos já existentes dentro da plataforma que já uso e explorar melhor todas as funcionalidades.
Category IT & Programming
Subcategory Artificial Intelligence
Project size Small
Delivery term: Not specified
Skills needed