Modernização/Automatização de processos em uma empresa

Boa noite. Tenho uma empresa transportes de pequeno porte, onde atuamos com cargas completas, que pesam em média 15 Toneladas. Atualmente, temos muitas tarefas que tem de ser feitas de forma manual.
A ideia do projeto é tornar tudo da forma mais automática possível e utilizar o tempo economizado para relações com os clientes.
Os aspectos principais seriam:
- Rastreamento de carga pelo cliente; (Diretamente pelo site e/ou chatbot)
- Pedido de orçamento feito pelo cliente (Diretamente pelo site e/ou chatbot. Quando vier por email, gostaria de algum algoritimo de I.A
para que convertesse este email em um orçamento do site, se possível);
- Responder este pedido de orçamento pelo cliente;
- Cadastro de fretes realizados e cotações realizadas para estatísticas futuras;
- Repositório para cada Nf emitida, contendo boleto e outras informações pertinentes, para que o cliente consiga pegar tudo no site;
- Automatizar algumas outras tarefas feitas manualmente;