Sobre este projeto
it-programming / artificial-intelligence-1
Aberto
Uso na minha agencia um fluxo de atendimento automatizado por inteligência artificial no WhatsApp para qualificar leads e agendar reuniões. A configuração atual envolve o uso de Dify, OpenAI, Kommo (CRM e Salesbot) e Bytebio. O fluxo de IA responde de forma eficaz e consegue compreender a intenção do lead durante a conversa, o que é um ponto forte do sistema atual. No entanto, estou enfrentando desafios significativos na gestão e rastreamento desses leads.
Os principais problemas identificados são:
1. Falta de visibilidade no pipeline (Kommo): Não é possível entender em qual etapa do atendimento o lead se encontra dentro do CRM Kommo.
2. Coleta e preenchimento de dados: Há dificuldade em coletar os dados relevantes da conversa e inseri-los automaticamente no card do lead no Kommo.
3. Identificação do serviço de interesse: O sistema atual não consegue identificar claramente qual serviço específico o lead tem interesse, o que dificulta a segmentação e o acompanhamento.
O objetivo deste projeto é otimizar a integração entre as ferramentas existentes (Dify, OpenAI, Kommo, Bytebio) para resolver os problemas de rastreamento de pipeline, coleta de dados e identificação de interesse do serviço. Espera-se que o freelancer possa analisar o fluxo atual, propor e implementar soluções que melhorem a automação e a visibilidade dos dados no Kommo, garantindo que as informações cruciais sejam capturadas e utilizadas para um acompanhamento mais eficiente dos leads.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Médio
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias