• Investigar el sector donde opera la marca: competencia, perfil de los usuarios, redes sociales más afines, etc.
• Establecer el plan de marketing social media. En él, analizará el DAFO de la empresa, establecerá los objetivos, el público al cual se va a dirigir, la estrategia que se llevará a cabo, las acciones tácticas, el timing, el presupuesto y definirá los indicadores de medición
• Establecer los presupuestos en función de lo definido en el Plan de Marketing Social Media y optimizar los recursos económicos y hacer seguimiento de los mismos: aprobación, seguimiento, etc.
• Plantear distintas acciones de valor: concursos, promociones, gestión de la comunicación 2.0 de eventos, presentaciones, presencia en ferias, etc.
• Definir los ejes de comunicación, el tono y estilo, y la agenda de contenidos. Tanto el eje como el tono y estilo debe reflejarse en el plan de marketing social media.
• Elaborar un manual de crisis social media.
• Reportar semanal o mensualmente a sus superiores: digital marketing manager, director de marketing o gerente.
• Estar al tanto de todas las novedades del marketing digital en cuanto herramientas, redes sociales, estudios, tendencias, etc.
• Trabajar conjuntamente con el cliente y ser partícipe de cuantas acciones de marketing y comunicación desarrolle.
En este esquema el community debe aportar valor en las siguientes 5 áreas:
1.- Creación y gestión de contenidos.
2.- Analítica. Monitorización de todos los parámetros: engagement, crecimiento comunidad, ROI, trafico web social (manejar pag. Web
3.-
Comunicación con la comunidad. Establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, humanizar la marca y generar valor.
4.- Planificación de acciones de marketing digital.
5.- Diseño grafico para eue se encargarce de los artes para la pag , blog, redes y todas las publicaciones tanto internas como externa de la empresa
• Trabajar y mejorar la visibilidad de la marca en el mundo digital. Lo que incidirá directamente sobre el índice de visibilidad digital y la reputación online.
• Incrementar la comunidad con un enfoque de alto valor
• Generación de trafico web social cualificado que termine convirtiendo.
Establecer el total de visitas derivadas de la gestión de redes sociales a la web corporativa o de landing comercial.
• Establecer relaciones con clientes, prescriptores e influncers del sector
• Servicios de atención al cliente. Muchas veces los canales sociales se convierten en canales de atención al cliente.
• Cumplir los objetivos de marketing digital, de social media y de redes sociales.
• Monitorizar a la marca
• Realización del calendario de publicaciones para cada red social.
• Generar comunicación digital para establecer relaciones con la comunidad, prescriptores, clientes y usuarios interesados en nuestros contenidos.
• Análisis de la actividad de los principales competidores de la marca
•Campaña de marketing offline, la que se lanza en medios no digitales.
•Campaña de marketing online
•Campaña de marketing de pago
•Campaña de marketing social
•Campaña email marketing
•Campaña de marketing directo
En el Blog:
Publicar2 veces por semana
Seguir2 blogs por semana
DifundirRedes sociales, marcadores sociales, compiladores de noticias (mktfan, menéame, etc)
Control2 veces al día
Puntos ClaveKeywords del negocio, agradece los comentarios
En el Twitter:
Publicar4 “Tweets” al día
Seguir8 usuarios al día
Retweets4 “Retweets” al día
DifundirTweets con propio contenido (blog, tienda, etc) y tweets relacionados con nuestro sector
Control3 veces al día
Puntos ClaveAgradece las menciones y los RT´s
En el Facebook:
Publicar2 veces al día
Seguir4 usuarios al día
Me gusta4 “Me gusta” al día
YouTube
Publicar3 veces por semana
Seguir1 usuario al día
Videos1 vídeo por semana
DifundirPublicaciones con propio contenido (blog, tienda, etc) y relacionados con nuestro sector
Control1 vez al día
Puntos ClaveConecta tu cuenta con las demás redes sociales, graba eventos y publícalos, Agradecer los comentarios
En Linkedin:
Lista de tareas diarias del Community Manager en Linkedin
Publicar3 veces al día
Seguir3-5 perfiles/empresas al día
Recomendaciones2 veces al día
DifundirPublicaciones con propio contenido (blog, tienda, etc) y relacionados con nuestro sector
Control1 vez al día
Puntos ClaveConecta Twitter con Linkedin, Gestiona los grupos, Agradece los comentarios
En Google+:
Publicar2 veces al día
Seguir4 usuarios al día
+14 “+1” al día
Control3 veces al día
Puntos ClaveAgradece los comentarios, Utiliza Google + Events para comunicar
Difundir“>Publicaciones con propio contenido (blog, tienda, etc) y relacionados con nuestro sector
Control3 veces al día
Puntos ClaveAgradece los comentarios
Categoría: Marketing Digital
Subcategoría: Email marketing
¿Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite
