Analisando propostas

Representante Bilingüe (Español/Inglés) para Atención al Cliente.Ubicación: Venezuela o Colombia (Trabajo Remoto)

Publicado em 21 de Maio de 2025 dias na Marketing e Vendas

Sobre este projeto

Aberto

Somos una empresa de limpieza con sede en Houston, Texas, y estamos buscando una persona bilingüe (español/inglés) para atender llamadas de clientes potenciales en EE. UU. Las llamadas provienen de nuestras campañas publicitarias y se realizarán a través de un software especializado para gestionar la comunicación con los clientes.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes de clientes potenciales (en inglés y español) entre las 8:00 am y las 6:00 pm (hora de Houston) de lunes a sabado.
Seguir un guion determinado para ofrecer nuestros servicios de limpieza de manera profesional y amigable.
Brindar información clara y precisa sobre los servicios de la empresa, precios, y resolver dudas de los clientes.
Registrar la información de las llamadas y gestionar el seguimiento adecuado según el guion.
Asegurarse de que la calidad del servicio y la satisfacción del cliente se mantengan en todo momento.
Requisitos:

Dominio fluido del inglés y el español (tanto hablado como escrito).
Disponibilidad de tiempo completo (8:00 am – 6:00 pm, hora de Houston).
Excelente conexión a internet estable para gestionar las llamadas sin interrupciones.
Habilidad para seguir guiones y procedimientos de atención al cliente.
Responsabilidad, puntualidad y actitud profesional.
Experiencia previa en atención al cliente o ventas es un plus, pero no esencial.
Ofrecemos:

Sueldo mensual competitivo.
Bonos por productividad.
Trabajo remoto desde la comodidad de tu hogar.
Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Si eres una persona proactiva, responsable y tienes excelente comunicación en ambos idiomas, ¡te queremos en nuestro equipo!

Contexto Geral do Projeto

El perfil ideal para este trabajo es una persona que resida en Venezuela o Colombia y que pueda operar de manera remota. Debido a la naturaleza del servicio, es esencial que la persona contratada tenga una conexión a internet estable y confiable, ya que el sistema de llamadas será gestionado a través de un software especializado. La persona deberá estar disponible para trabajar en el horario de 8:00 am a 6:00 pm (hora de Houston), asegurando que las consultas de los clientes sean atendidas de manera eficiente y profesional. El trabajo consiste en seguir un guion determinado para ofrecer los servicios de limpieza, respondiendo preguntas y proporcionando información detallada sobre precios, servicios y cualquier otra consulta que el cliente pueda tener. La persona también será responsable de registrar los detalles de las llamadas y garantizar que cada oportunidad sea gestionada adecuadamente. El trabajo ofrece una remuneración mensual fija junto con bonificaciones basadas en la productividad, lo que incentiva el rendimiento y el logro de metas. La oportunidad de trabajar en un entorno remoto permite flexibilidad y comodidad para el empleado, al mismo tiempo que representa una excelente oportunidad de desarrollo dentro de la empresa. Este proyecto tiene un enfoque en ofrecer una atención al cliente de calidad, eficiente y adaptada a las necesidades de una clientela diversa en los Estados Unidos.

Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Vendedor
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Período integral

Duração do projeto Mais do que 6 meses

Habilidades necessárias

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