Buscamos Asistente de Atención al Cliente para E-commerce

Se solicita persona organizada y proactiva para el manejo interno de atención al cliente en nuestra empresa de E-commerce (trabajo remoto).

Importante: trabajamos con un sistema de atención basado en ChatGPT previamente entrenado. La mayor parte del trabajo consiste en copiar y pegar los mensajes de los clientes dentro del sistema y utilizar correctamente las plantillas automatizadas. No es necesario redactar cada respuesta desde cero, pero sí se requiere criterio, organización y buena gestión de casos.

Labores a desempeñar:

Manejo y gestión de clientes a través de redes sociales (Meta/Facebook/Instagram).

Gestión y segmentación de correos electrónicos según tipo de caso.

Supervisión de pedidos y seguimiento logístico.

Manejo básico de Excel para control interno.

Comunicación puntual con proveedores.

Requisitos para trabajar con nosotros:

Experiencia previa en atención al cliente en E-commerce.

Persona proactiva, organizada y resolutiva.

Manejo de plataformas como Meta Business, Shopify, Gmail y ChatGPT.

Disponibilidad diaria para responder mensajes en tiempos adecuados.

Si estás interesado/a, responde con la palabra “TIENDA” y contesta las preguntas del cuestionario que te enviaremos.