Suporte ao Cliente Facebook e Instagram

Terminado

Publicado: Hace 3 meses Plazo: 30 días Propuestas: 37 Freelancers interesados: 40

Abierto

Descripción:

Busco profissional que domine a lingua portuguesa para atendimento a dúvidas e interação a clientes no Facebook e Instagram de um Shopping.

Período de trabalho:
10h até 22h;
Todos os dias da semana;
De 1 em 1 hora o candidato deve acessar do seu aplicativo no celular ou no desktop a rede social do shopping e verificar se possui alguma interação de clientes no Facebook inbox, Facebook posts, Facebook Eventos, Insta Inbox, Insta Posts para atendimento SAC e interações.

Responder a todas interações que deve levar no máximo 10min em épocas de grande fluxo de eventos. Em resumo, o trabalho vai ser de 10min apenas a cada 1h ou menos.

Exigências:
- SmartPhone com plano de dados 4G;
- Conhecimento de redes sociais FACEBOOK e INSTAGRAM;
- Excelente escrita;
- Boa comunicação;

Treinamento:
O Candidato vai passar por um treinamento para alinhar-se ao TOM de fala do shopping, vamos passar respostas padronizadas para cada situação.

Categoria: Suporte Administrativo
Subcategoria: Atenção ao cliente
Tempo requerido: De 5 a 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho?: Cargo de longo prazo
Disponibilidade requerida: Período integral

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