Técnico/a de Soporte Broadcast

En beonit buscamos a un/a Técnico/a de Soporte Broadcast para integrarse en un equipo del sector media.
¿Te imaginas trabajando en un entorno donde la tecnología está en el centro de la operación? En beonit colaboramos con compañías líderes en media y broadcast, y buscamos a alguien con experiencia, autonomía y ganas de seguir creciendo en entornos exigentes y altamente tecnológicos.

¿Por qué unirte a beonit?
Porque aquí no solo resolvemos incidencias: acompañamos a nuestros clientes en sus procesos técnicos diarios con rigor, cercanía y compromiso.
En este rol formarás parte de un equipo con impacto directo sobre sistemas críticos de producción y emisión, trabajando con herramientas punteras y procesos ITIL bien definidos.

Queremos incorporar a una persona resolutiva, organizada y con vocación técnica, que disfrute aportando valor en entornos colaborativos y cambiantes.

¿Qué harás en tu día a día?
- Dar soporte técnico a sistemas de media, playout y transcodificación.
- Gestionar incidencias, cambios y peticiones a través de herramientas como ServiceNow, Jira o Zendesk.
- Asegurar el correcto funcionamiento de entornos como evs (ip director, xtaccess, xsquare, ddbb), transcodificadores (flics, bitmovin, telestream), sistemas de edición (avid, adobe premiere) y mam.
- Trabajar con herramientas de gráficos (VizRT), control de calidad (Baton) y flujos OTT.
- Colaborar con otros equipos técnicos siguiendo procesos ITIL.
- Documentar procedimientos, proponer mejoras y compartir conocimiento dentro del equipo.
- Comunicarte de forma clara y efectiva con usuarios/as y compañeros/as, incluso en situaciones de presión.

¿Qué esperamos de ti?
Imprescindible:
- Al menos 5 años de experiencia en soporte técnico en entornos broadcast/media.
- Dominio de herramientas evs, mam, transcodificadores y flujos de emisión.
- Uso habitual de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Zendesk).
- Conocimientos en edición, gráficos y control de calidad.
- Familiaridad con procesos ITIL: gestión de incidentes, problemas y cambios.
- Inglés fluido (mínimo nivel B2).
- Buenas habilidades de comunicación, empatía, trabajo en equipo y atención al detalle.

Valorable:

- Certificaciones en EVS, VizRT o sistemas MAM.
- Conocimientos básicos de redes (ip, dns, switching).
- Familiaridad con flujos OTT, grabación/replay y soluciones cloud (S3, pipelines de transcodificación).
- Scripts básicos para automatización (Python, Bash).

¿Qué te ofrecemos?
- Incorporación a proyectos del sector media con tecnología de vanguardia.
- Posibilidad de crecimiento técnico y profesional dentro de un equipo consolidado.
- Entorno de trabajo colaborativo, con foco en calidad y mejora continua.
- Jornada completa con condiciones competitivas, ajustadas al perfil y experiencia.

¿Quieres aportar tu experiencia en broadcast en un entorno técnico y dinámico? Te estamos esperando. Inscríbete y hablemos.