Agente de Pré-Atendimento e Prospecção para Revenda de Veículos

Uma revenda de veículos com uma média de 250 leads diários busca um agente autônomo para otimizar o atendimento e a prospecção de clientes. A equipe atual de 12 vendedores não consegue atender a alta demanda, resultando em atrasos e perda de oportunidades. O objetivo é implementar um agente que atue de forma autônoma, auxiliando os vendedores e garantindo um fluxo de atendimento eficiente.

As responsabilidades do agente incluirão:
- Realizar o pré-atendimento de leads, qualificando-os antes de encaminhar aos vendedores.
- Executar follow-ups com clientes em diferentes estágios do funil de vendas.
- Coletar dados relevantes dos clientes para enriquecer o perfil e personalizar o atendimento.
- Agendar visitas à loja e confirmar essas visitas com o cliente 3 horas antes do horário marcado.
- Prospectar ativamente novos clientes e trabalhar com listas frias para recuperação de contatos.
- Integrar-se com o estoque da loja para fornecer informações precisas sobre os veículos disponíveis.
- Adaptar-se à forma de trabalho e aos processos internos da revenda.
- Enviar fotos dos veículos que os clientes desejarem visualizar durante o atendimento.

Este projeto visa melhorar a capacidade de resposta aos leads, aumentar a eficiência da equipe de vendas e expandir a base de clientes através de prospecção ativa e recuperação de leads inativos.