Assistente Administrativo para Atendimento ao Cliente

Assistente Administrativo para Atendimento ao Cliente

Preciso de um(a) assistente administrativo(a) para dar suporte à organização do atendimento ao cliente e da agenda de compromissos. O principal objetivo é garantir que todos os clientes recebam um atendimento rápido, cordial e bem organizado desde o primeiro contato.

A rotina envolve responder mensagens, identificar a necessidade do cliente, organizar os atendimentos, realizar agendamentos, confirmar horários e acompanhar a agenda para evitar conflitos ou esquecimentos. Também será necessário manter os registros dos atendimentos atualizados e garantir que todas as informações importantes sejam repassadas corretamente.

Atividades:

Realizar o primeiro atendimento via WhatsApp e outros canais de comunicação;
Responder clientes com agilidade, cordialidade e boa escrita;
Organizar os contatos e acompanhar o andamento de cada atendimento;
Agendar, confirmar e, quando necessário, remarcar horários;
Manter a agenda organizada e atualizada;
Registrar informações importantes de cada atendimento;
Auxiliar na organização da rotina administrativa relacionada ao atendimento.

Requisitos:

Excelente comunicação escrita e boa capacidade de comunicação;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade para responder mensagens;
Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes;
Proatividade, responsabilidade e comprometimento;
Experiência com atendimento ao cliente ou suporte administrativo será um diferencial.

Busco um(a) profissional que transmita confiança, tenha iniciativa e contribua para que o atendimento seja eficiente, organizado e proporcione uma ótima experiência aos clientes.