Automação de Respostas e Atendimento ao Cliente via Whatsapp

Procura-se um profissional para desenvolver uma solução de automação de respostas e atendimento ao cliente através do WhatsApp. O objetivo principal é otimizar a comunicação com os clientes, garantindo respostas rápidas e eficientes para perguntas frequentes e direcionando interações mais complexas para o atendimento humano, quando necessário. O projeto visa melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional, permitindo que a empresa escale seu suporte e mantenha um alto nível de satisfação. O freelancer será responsável pela integração com a API do WhatsApp Business, desenvolvimento da lógica de chatbot para respostas automáticas e, se aplicável, a criação de uma interface para gerenciamento das interações e configuração das mensagens.