Automação Inteligente de Atendimento Whatsapp para Clínica Médica com Ia

A clínica médica busca um profissional para desenvolver uma solução de automação de atendimento inicial via WhatsApp, utilizando inteligência artificial. O objetivo principal é otimizar a comunicação com os pacientes, garantindo um serviço humanizado e eficiente. As funcionalidades esperadas incluem: Responder a pacientes de forma natural e humanizada. Identificar a intenção do paciente (agendamento de consulta, esclarecimento de dúvidas, solicitação de retorno, etc.). Direcionar o paciente para o setor ou profissional correto, ou para o próximo passo no processo de atendimento. Organizar e pré-processar informações relevantes do paciente para agilizar o atendimento subsequente. Atualmente, a clínica utiliza o sistema de prontuário Hi Doctor. É Fundamental considerar a necessidade de integração com este ou outros sistemas externos, bem como a possibilidade de apoio humano em etapas específicas do fluxo de atendimento. O projeto visa automatizar uma parcela significativa do atendimento inicial, mantendo sempre a qualidade e o cuidado com o paciente. Buscamos um freelancer com experiência comprovada em: Implementação e gestão de WhatsApp API. Ferramentas de automação de fluxo de trabalho como Make, n8n, Zapier ou similares. Desenvolvimento e integração de soluções de Inteligência Artificial, incluindo chatbots e modelos como ChatGPT. Experiência prévia em projetos para clínicas médicas ou na área da saúde será um diferencial importante. O projeto será iniciado com um MVP (Produto Mínimo Viável) e tem potencial para evoluir com funcionalidades adicionais. Na sua proposta, por favor, detalhe suas experiências em projetos semelhantes, as ferramentas que recomenda para esta implementação e como você estruturaria o desenvolvimento deste projeto.