Chatbot com Ia para Atendimento e Agendamento no Whatsapp da Clínica de Dermatologia

Uma clínica de dermatologia busca um freelancer ou equipe para desenvolver um atendente virtual com Inteligência Artificial para o WhatsApp. O objetivo é automatizar o atendimento ao paciente, responder a dúvidas frequentes e gerenciar agendamentos, liberando a recepcionista para tarefas mais complexas e garantindo atendimento fora do horário comercial. A clínica atualmente utiliza WhatsApp Business e lida com 40 a 60 conversas diárias.

As funcionalidades essenciais do atendente com IA incluem:
- Resposta automática a dúvidas frequentes, como convênios aceitos, valores de consulta, preparo para procedimentos e endereço da clínica, com base em informações fornecidas.
- Consulta de horários disponíveis e agendamento de consultas diretamente na Google Agenda da clínica.
- Envio de lembretes de consulta um dia antes e registro da confirmação do paciente.
- Capacidade de transferir a conversa para a recepcionista em casos de dúvidas complexas ou quando solicitado pelo paciente.

Além do chatbot, é necessário desenvolver um painel de controle simples para que a recepcionista possa acompanhar as conversas em tempo real e assumir o atendimento quando necessário.

Na proposta, esperamos detalhes sobre a abordagem técnica, incluindo a API do WhatsApp a ser utilizada e a tecnologia de IA empregada. Também é fundamental apresentar o prazo estimado para a conclusão do projeto, o valor total e quaisquer custos mensais de manutenção ou servidor. Experiências anteriores em projetos similares serão valorizadas.