Chatbot dentro do Whatsapp com integracao com Erp Omie + Rdstation + Freshdesk

A ideia do meu BOT é que esteja rodando dentro do WHATSapp API
e quero 3 integrações de resto mando o link do ecommerce para o cliente comprar

Segue descritivo para vc formalizar a proposta técnica e comercial do chatbot

api do meu erp omie = estamos todas abertas e testadas
https://developer.omie.com.br/service-list/

API do FRESHdesk  = estão todas abertas e testadas
https://developers.freshdesk.com/api/

Cliente ao acessar o meu Site ( shopnix ) e entrara no meu chatbot do what app business e teria as opções

ola, seja bem vindo(a) a nixdigital
se for cliente novo me informe seu email
se já for cliente da nix informe seu código de cliente

***** aqui faria a primeira integração
estando tudo certo acessar a base de dados do omie para captar o código de cliente o nome do cliente abreviado
de qualquer forma seguir com a conversa do chatbort

qual opção que vc deseja ? digite o número da sua necessidade
1 - se deseja locação de eqto de informática, multifuncional ou ploter
2 – comprar uma solução de tecnologia, impressão ou scanner
3 – suporte e assistência técnica
4 – compra de cartuchos e toner
5 -  licença de software microsoft ou autodesk
6 – consultoria com dpo e lgpd
7 – solução premium nix

*****  aqui eu pego o cadastro do cara para a jornada de negócios apropriada
se for a opção 5,6,7 eu jogo ele um link para a landinpage apropriada
e lá dentro da lp eu capturo o email e telefone dele

opção 5 = mostrar link da lp referente a licença de software
opção 6 = mostrar link da lp referente a dpo e lgpg
opção 7 = mostrar link da lp referente a soluçao premium nix

se digitar opçao 1
1 ) locação multif.Monocromatica LASER
2 ) Locação Multifuncional Colorida
3 ) Projeto de OutSourcing departamental ( varias maquinas )
4 ) Locaçao de notebook, tablet ou outros componentes

1 ) Qual seu cnpj  ?

1 ) telefone com ddd ?

2 ) qua bairro e cidade vc esta ?

deseja um atendente agora ou podemos te ligar depois ?

se digitar opçao 2
que equipamento esta procurando ?
1.    Impressora Laser PretoBco
2.    Scanner de produção
3.

Multifuncional Colorida
4.    Ploter de Engenharia/Textil
5.    Ploter Comunic.Visual/Banner
6.

Outros item

1 ) Qual seu cnpj  ?

1 ) telefone com ddd ?

1 ) qua bairro e cidade vc esta ?

deseja um atendente agora ou podemos te ligar ainda hoje ?

se digitar opçao 3
qual status da sua ocorrência ?



acessar a api do freshdesk , abrir chamado técnico ,
registrar protocolo e enviar sms para o técnico e para o cliente

se digitar opçao 4

qual marca/modelo da sua impressora que deseja suprimento ?
enquanto estamos fazendo uma busca em nosso estoque informe

1 ) qual seu email ?

1 ) telefone com ddd ?

1 ) qua bairro e cidade vc esta ?

caso deseje comprar
temos a opção via correio/motoboy/transportadora
clique nesse link abaixo , escolha o modelo do seu cartucho,
insira a quantidade que deseja e a forma de pagamento

*****mostrar o link do nosso e-commerce
https://www.shopnix.com.br/cartuchos-toners
+ foto com nosso logo
+ logo do Cartao VISA, BNDES, mercadoPago, PAGseguro

ao concluir sua compra

use o CUPOM DE DESCONTO = NIXFRETEGratis07
ou
use o CUPOM DE DESCONTO = QUERObrinde03


por favor e obrigado, aguardo cotação !