Sobre este projeto
it-programming / e-commerce
Aberto
Sobre o negócio:
E-commerce de moda feminina (modeladores, lingerie e fitness) com operação consolidada, média de 200 mil reais em carrinhos abandonados por mês e volume significativo de pedidos recorrentes. Plataforma de loja: Yampi.
O que precisa ser feito:
Preciso de um profissional que configure do zero um CRM completo para minha operação, desde a conexão técnica até a criação de todos os fluxos de automação. O projeto inclui:
Indicação e configuração da ferramenta de CRM mais adequada para e-commerce no Brasil com integração nativa ou robusta ao Yampi e WhatsApp Business API oficial
Conexão do número WhatsApp Business api — o número já está registrado na minha bm verificada, precisa ser conectado corretamente na ferramenta escolhida
fluxo de recuperação de carrinho abandonado via whatsapp com sequência de mensagens, timing otimizado e cupom de desconto
fluxo de pós-compra — confirmação de pedido, atualização de entrega e mensagem de encantamento após recebimento
fluxo de recompra — abordagem inteligente para clientes que compraram há 45, 60 e 90 dias sem retornar
fluxo de winback — reativação de clientes inativos há mais de 90 dias
programa de cashback — configuração de régua de comunicação para clientes com saldo acumulado
régua de e-mail marketing complementar ao whatsapp para os principais fluxos acima
documentação simples de como operar e ajustar cada fluxo após a entrega
o que não quero:
agência. Quero profissional independente que execute diretamente e me explique o que está fazendo. Quero entender o sistema, não apenas receber pronto.
Perfil que estou buscando:
Profissional com experiência comprovada em CRM para e-commerce brasileiro, com cases reais de recuperação de carrinho e automação de pós-venda. Obrigatório ter trabalhado com Yampi e WhatsApp Business API oficial. Envie exemplos de projetos anteriores e ferramentas que recomenda com justificativa.
Prazo:
Negociável, mas com urgência real — operação está sem recuperação de carrinho rodando agora.
Orçamento:
Aberto a propostas — avalie o escopo e apresente valor justo pelo projeto completo.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Lojas Virtuais (e-commerce)
Qual é o alcance do projeto? Criar uma nova loja online
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias