Configuração de Kommo + N8n + Ia para atendimento e qualificação automática no Whatsapp

Preciso de um profissional para configurar uma automação entre Kommo CRM, n8n e inteligência artificial, com foco em atendimento pelo WhatsApp para um serviço de cotação/atendimento de seguro auto.

A ideia é que o lead entre em contato pelo WhatsApp, seja atendido de forma natural por um agente de IA, responda algumas perguntas de qualificação e tenha suas informações organizadas automaticamente dentro do Kommo.

Objetivo do projeto

Criar um fluxo onde a IA consiga:

responder o cliente de forma natural e realista;
fazer perguntas de qualificação;
coletar informações importantes para cotação de seguro;
atualizar campos personalizados no Kommo;
classificar o lead conforme o perfil;
mover automaticamente o lead entre as etapas do funil;
acionar follow-ups automáticos quando necessário.
Fluxo desejado

Exemplo básico:

Cliente chama no WhatsApp.
Lead é criado ou atualizado no Kommo.
IA inicia o atendimento.
IA coleta informações como:
nome;
cidade/estado;
tipo de seguro desejado;
veículo;
ano/modelo;
se já possui seguro;
vencimento da apólice atual;
urgência;
melhor horário para atendimento.
O n8n interpreta as respostas e atualiza os campos no Kommo.
O lead é movido automaticamente para a etapa correta, por exemplo:
Novo lead;
Em qualificação;
Dados incompletos;
Pronto para cotação;
Aguardando retorno;
Cotação enviada;
Fechado;
Perdido.
Caso o lead esteja qualificado, o sistema deve avisar o atendente/comercial.
O que preciso que seja configurado
Pipeline no Kommo;
Campos personalizados para qualificação;
Integração com WhatsApp;
Integração entre Kommo e n8n;
Fluxo no n8n para receber mensagens e enviar respostas;
Integração com IA, como ChatGPT/OpenAI ou similar;
Prompt/instruções do agente de IA;
Regras para movimentação automática no funil;
Tags ou classificações de lead;
Testes de funcionamento;
Documentação simples explicando como usar e ajustar.
Importante

Não quero apenas um robô com respostas engessadas.
Preciso que o atendimento pareça natural, com tom humano, educado e profissional.

O agente deve saber conduzir a conversa sem parecer “scriptado”, mas também precisa seguir uma lógica clara de qualificação.

Perfil do profissional

Procuro alguém com experiência em:

Kommo CRM;
n8n;
WhatsApp API ou integração de Whatsapp com crm;
automações com webhook/api;
ia conversacional;
criação de fluxos de atendimento e qualificação.
Entregáveis esperados
Kommo configurado;
n8n configurado;
agente de IA funcionando;
fluxo de WhatsApp testado;
movimentação automática dos leads no funil;
campos e tags configurados;
vídeo curto ou documento explicando o funcionamento.
Observação

O projeto inicial pode ser simples, mas quero deixar a estrutura preparada para evoluir depois com follow-ups, reativação de leads e relatórios.