Sobre este projeto
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Aberto
Estamos buscando um Cliente Oculto (Mystery Shopper) para realizar avaliações presenciais em uma loja física localizada em Curitiba. O objetivo é obter uma perspectiva imparcial sobre a experiência do cliente e a qualidade do serviço.
Atividades a serem realizadas:
- Visitar a loja designada agindo como um cliente comum.
- Avaliar detalhadamente o atendimento, a abordagem da equipe, a postura dos funcionários, o ambiente da loja e a experiência geral de compra.
- Preencher um relatório simples e objetivo após cada visita, incluindo um checklist de pontos a serem observados e comentários descritivos.
Requisitos essenciais:
- Excelente capacidade de observação e atenção aos detalhes.
- Habilidade para comunicação clara e escrita objetiva para o preenchimento dos relatórios.
- Pontualidade e discrição durante a realização da visita.
- Não possuir qualquer vínculo empregatício ou comercial com a loja a ser avaliada.
- Residir na cidade de Curitiba.
Diferenciais (não obrigatórios):
- Experiência prévia como cliente oculto, em pesquisa de mercado ou no setor de varejo.
- Interesse em áreas como moda, acessórios ou atendimento premium.
Formato do trabalho:
- O projeto envolve trabalho pontual, com uma ou mais visitas a serem realizadas.
- O pagamento será efetuado por visita concluída e relatório entregue.
- Existe a possibilidade de recorrência para futuras avaliações.
Freelancers interessados devem incluir as seguintes informações em suas propostas:
- Nome completo.
- Idade.
- Bairro onde reside em Curitiba.
- Breve descrição de experiências relevantes (se houver).
- Disponibilidade de dias e horários para realizar as visitas.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Investigação de mercado
Qual é o alcance do projeto? Para um produto, em um país
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias