Crm/Saas Exclusivo para Clínica Veterinária

1. Gestão de Clientes e Pets

Cadastro de Clientes e Pets

Informações completas sobre os tutores (nome, telefone, e-mail, endereço, CPF).

Cadastro detalhado dos pets (nome, raça, idade, peso, histórico de saúde, alergias, vacinas, tratamentos anteriores).

Fotos dos pets para fácil identificação.

Segmentação de clientes: ativos, inativos, VIPs.

Histórico Completo

Registro detalhado de consultas, exames, vacinas, cirurgias e outros procedimentos realizados.

Histórico de interações, incluindo mensagens enviadas e recebidas via WhatsApp, SMS ou e-mail.

Anexos de documentos, como carteira de vacinação, exames e receitas médicas.

Comunicação Automatizada

Envio de lembretes automáticos para consultas, vacinas e retornos via WhatsApp, SMS ou e-mail.

Mensagens de aniversário para pets e tutores.

Campanhas de marketing para clientes inativos.

2. Gestão de Agendamentos

Agenda de Serviços

Agendamento visual em formato de calendário (diário, semanal, mensal).

Filtros por profissional, tipo de serviço (consulta, banho, tosa, cirurgia).

Opção de agendamentos recorrentes.

Confirmação e Lembretes

Envio de notificações para confirmar ou reagendar serviços.

Lembretes automáticos enviados com antecedência personalizada.

Check-In e Check-Out

Registro de chegada e saída de pets, com cálculo automático de tempo de serviço.

3. Controle Financeiro

Fluxo de Caixa

Controle completo de entradas e saídas.

Categorias personalizáveis (consultas, produtos, serviços, despesas administrativas).

Relatórios financeiros detalhados com gráficos interativos.

Gestão de contas a pagar e a receber.

Pagamentos

Integração com sistemas de pagamento como Pix, cartões de crédito/débito.

Emissão de recibos e notas fiscais.

4. Controle de Estoque

Gestão de Produtos

Cadastro de medicamentos, produtos veterinários, acessórios e suprimentos.

Registro de lotes, validade e quantidade em estoque.

Alertas de reposição com base em estoques mínimos.

Relatórios de Consumo

Consumo por período, profissional ou tipo de serviço.

Histórico de movimentação de itens (entradas e saídas).

5. Banho e Tosa

Gestão de Serviços

Agendamento e registro de preferências de banho e tosa (tipo de corte, comportamento do pet).

Histórico de serviços realizados, com fotos antes e depois.

Relatórios de frequência e faturamento desses serviços.

Checklists Personalizáveis

Listas de tarefas para cada serviço, garantindo padronização.

Registro de observações sobre o comportamento do pet durante o atendimento.

6. Relatórios e Análises

Relatórios Customizáveis

Dados sobre faturamento por período, profissional e tipo de serviço.

Relatórios de clientes ativos/inativos e frequência de visitas.

Serviços mais vendidos e produtos mais consumidos.

Indicadores de Performance (KPIs)

Taxa de retenção de clientes.

Receita média por cliente.

Tempo médio de serviço.

Crescimento de clientes ativos mês a mês.

7. Automação e Integrações

Automação de Processos

Envio automático de mensagens para clientes inativos incentivando o retorno.

Follow-up automático após consultas, solicitando feedback.

Integração com ferramentas de marketing, como Mailchimp e RD Station.

Integrações Externas

Integração com WhatsApp para comunicação direta.

Integração com plataformas de pagamento e emissão de notas fiscais.

Integração com Google Calendar e Outlook.

8. Acesso e Mobilidade

Sistema na Nuvem

Acesso de qualquer dispositivo com conexão à internet.

Backup automático para evitar perda de dados.

Aplicativo Mobile

Interface dedicada para smartphones e tablets.

Notificações em tempo real sobre agendamentos e mensagens de clientes.

9. Segurança e Privacidade

Controle de Acesso

Permissões personalizáveis por tipo de usuário (administrador, recepcionista, veterinário).

Proteção de Dados

Criptografia de ponta a ponta.

Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

10. Suporte e Manutenção

Suporte Técnico

Atendimento via chat, e-mail e telefone.

Tempo de resposta garantido em contrato.

Manutenção Regular

Atualizações constantes para melhorias e correções de bugs.

Opções de personalização futura conforme a necessidade da clínica.

Diferenciais do Sistema

Interface moderna e intuitiva, com foco na experiência do usuário.

Relatórios avançados para tomada de decisão estratégica.

Automação integrada para reduzir o trabalho manual.

Recursos robustos de segurança e privacidade.

Aplicativo mobile com notificações em tempo real.