Desenvolvimento de Agente de Ia para Atendimento ao Cliente no Whatsapp com Integração Crm e Agenda

Estamos buscando um desenvolvedor ou equipe para criar um agente de inteligência artificial avançado, integrado ao WhatsApp, com o objetivo de otimizar o primeiro atendimento aos nossos clientes no setor imobiliário. O agente deverá oferecer uma experiência inteligente e personalizada, automatizando diversas etapas do processo de vendas e locação de imóveis. As funcionalidades essenciais incluem:

1.  Interação Inteligente: O agente deve ser capaz de conversar com os clientes, compreender o perfil do imóvel desejado e, com base nessas informações, realizar consultas automáticas em nosso banco de dados no CRM para identificar os imóveis disponíveis que melhor se adequam às preferências informadas.
2.  Processo de Financiamento: Para clientes interessados em financiamento, o agente deverá explicar detalhadamente o processo e acionar um módulo especializado para realizar cálculos financeiros, fornecendo informações precisas e relevantes.
3.  Agendamento de Visitas: Em casos de negociações à vista ou locação, o agente será responsável por consultar nossa Google Agenda, marcar o agendamento e confirmar a visita diretamente com o cliente, garantindo eficiência e conveniência.
4.  Memória e Personalização: É fundamental que o fluxo de conversação possua memória, permitindo que o agente se lembre de interações anteriores, preferências do cliente e histórico, proporcionando uma comunicação contínua e mais humanizada.
5.  Acionamento de Corretor Humano: Caso não haja imóveis disponíveis que atendam ao perfil do cliente ou em qualquer etapa que exija intervenção humana (como negociação e fechamento), o agente deverá acionar automaticamente um corretor humano. Esse acionamento pode ser feito via notificação interna, e-mail ou integração direta com o CRM, para que o corretor possa assumir a conversa no WhatsApp.
6.  Acompanhamento Humano: Após a conclusão de qualquer uma das etapas automatizadas, o agente deverá inserir o corretor humano na conversa para acompanhamento, negociação e fechamento, assegurando uma transição suave e eficaz.

Buscamos um profissional com experiência em desenvolvimento de ia, integração de sistemas (crm, apis de comunicação, calendários) e que possa entregar uma solução robusta e escalável.